千海水產流出影片爆私隱問題
千海水產又食又拎事件
2025年9月27日，一段發生在香港荃灣廣場「千海水產海鮮火鍋放題又食又拎」的影片在網上瘋傳，顯示一對男女顧客涉嫌「又食又拎」，即邊進食邊將大量食材如肥牛、生蠔及海鮮放入環保袋企圖帶離店舖。 事件發生於午市放題時段，每位成人收費約318元加一，顧客被店員當場揭發並要求交還食材。 店舖經理李先生在接受訪問時表示，此類事件並非首次，曾有顧客使用環保袋或甚至嬰兒車藏匿食材，但這次份量之多令人震驚。 據最新消息，男事主曾為醫療輔助隊成員，但已離隊。 店舖最終未報警處理，顧客交還食材後繼續用膳並結賬離開。
千海水產又食又拎事件網民反應
千海水產又食又拎事件事件引發公眾熱議，網民意見兩極分化：
- 讚揚店員：許多網民肯定店員處理專業且禮貌，成功揭發違規行為，並讚賞店舖未立即報警，而是以溫和方式勸導。
- 批評公開影片：部分網民擔心影片外流會導致當事人遭受網絡欺凌，甚至被「公審」，呼籲店舖更謹慎處理相關資料。
- 其他討論：有網民批評顧客行為「過份」，擔心影響香港人形象；亦有模仿事件創作搞笑內容，如以「宜家家居」保鮮袋示範「抽水」。
千海水產對流出影片回應
千海水產於事件當日（9月28日）下午發出聲明，對事件高度關注。 發言人強調，公司一向重視顧客私隱權益，涉事影片僅為記錄事件經過，用於內部培訓以提升員工服務質素及應對突發情況的能力，絕無對外公開意圖。 對於影片意外流出，公司深感遺憾，並已即時展開內部調查，同時嚴謹審視資料安全管理措施，防止類似事件再發生。 店舖亦表示，對影片未有遮蓋當事人面容及外傳深表歉意。
千海水產對流出影片回應全文：
致各位傳媒朋友：
有關近日網上流傳的影片，本公司高度關注，並謹此作出以下回應：
本公司一向高度重視顧客的私隱權益。涉事影片僅為記錄事件經過以作內部培訓之用，絕非有意拍攝顧客，旨在提升員工的服務質素及應對突發情況的專業能力，絕無對外公開的意圖。對於影片意外流出的情況，我們深感遺憾，並已即時展開內部調查。我們亦以嚴謹的態度審視內部資料安全管理措施，以防止類似事件再次發生。
同時，顧客的食品安全始終是本公司的首要考量。任何未經許可攜帶餐廳食材離開的行為，不僅違反店內規定，亦可能因欠缺適當的溫度控制或妥善包裝而增加食品安全的風險，對個人及他人健康構成潛在影響。基於對食品安全的專業責任，本公司一貫以溫和及尊重的態度作出勸導，以保障每位顧客都能享用安全、合規及衛生的食品。
本公司衷心感謝各位顧客長期以來的信任與支持。我們將繼續堅守專業精神及以客為尊的經營理念，盡心竭力為每位顧客提供安心、優質及愉快的用餐體驗。
千海水產海鮮火鍋放題(荃灣分店)
日期：2025年9月28日
千海水產強調食品安全考量
千海水產重申，顧客食品安全是公司首要優先。未經許可攜帶食材離開不僅違反店規，還可能因缺乏適當溫度控制或包裝而增加健康風險，對個人及他人構成潛在影響。
- 潛在風險：欠缺溫度控制或妥善包裝，可能導致食品變質，對健康構成影響。
- 勸導態度：公司一貫以溫和、尊重的態度勸導顧客，確保所有食品安全、合規及衛生。
- 過往經驗：經理透露，此類行為可能因食品安全問題而被勸止，強調店舖的專業責任。
流出影片涉及私隱權益
事件涉及私隱權益，香港私隱法主要由《個人資料(私隱)條例》(PDPO, Cap. 486)規管，由私隱專員公署（PCPD）執行。 PDPO適用於收集、使用、披露或保安個人資料的行為，「個人資料」包括可識別個人的影像或影片。PDPO包含六項資料保障原則（DPPs），其中與本案相關者包括：
- DPP1（收集原則）：資料收集須合法、公平、必要。
- DPP3（使用原則）：資料僅可用於收集目的或直接相關目的，除非獲同意或豁免。
- DPP4（保安原則）：須保障資料免受未經授權存取或遺失。
- DPP2（準確及保留原則）：資料不得保留過長。
PCPD的《閉路電視監察及無人機指引》亦適用，強調商業場所CCTV使用須比例相稱及有明顯告示。
千海水產又食又拎事件的法律問題
基於PDPO，本案中店舖作為「資料使用者」收集及處理顧客影像：
- 資料收集之合法性（DPP1）：店舖以預防盜竊或保障食品安全為目的記錄影片，或屬合法。但若無明顯CCTV告示，收集可能被視為不公平。
- 資料使用及披露（DPP3）：影片用於內部培訓符合目的，但意外流出構成未經授權披露，可能違規，尤其導致網絡欺凌。
- 資料保安及保留（DPP4及DPP2）：外洩顯示保安漏洞，若措施不足則違反DPP4。影片應於目的達成後刪除。
- 資料外洩處理：PCPD指引鼓勵制定回應計劃，店舖的調查及道歉為正面，但若證明疏忽，店舖仍可能負責。
此外，法律意見指出，證明顧客有盜竊意圖的門檻高，店舖未報警可能因證據不足。
顧客可否採取法律行動？
顧客有合理基礎對店舖採取行動，惟成功取決於證據：
- 向PCPD投訴：投訴違反PDPO，PCPD可調查並發執行通知。
- 民事索償：根據PDPO第66條，若因違規遭受損害（如情緒困擾或名譽損害），可求償。需證明影片為個人資料、違反DPPs及直接損害。
- 其他行動：若損害名譽，可考慮誹謗訴訟；刑事方面若涉惡意外洩，可報警。
